Fraude

Consumidores acusam

Serviços de toques e imagens são uma fraude

Para muitos dos consumidores as empresas que disponibilizam toques e imagens de telemóvel não passam de uma burla, fraude e roubo. As pessaos que se queixam garantem que, apesar de nunca ter aderido aos serviços, vêem o saldo do telemóvel a diminuir para os pagar.

Casos destes envolvem adultos e crianças muitas vezes, como aconteceu a um pai que ao verificar a constante redução do saldo do telemóvel da filha foi informado pela operadora de que tinha subscrito um serviço de toques e imagens: um anúncio publicitário de “quatro toques grátis” valeu a multiplicação de mensagens escritas no telemóvel pagas pelo destinatário, segundo informa a Direcção-Geral do Consumidor (DGC).

Foram casos como este que levaram a associação de defesa do consumidor DECO a divulgar em Novembro passado um comunicado intitulado “O Toque do Engano” e onde alertava as empresas a informarem os consumidores que, ao enviarem uma SMS para o número publicitado, estariam a subscrever um contrato de carácter permanente e de valor bastante elevado.

CM